“返乡经济”类消费纠纷成诉求热点

　　线上消费诉求占七成，食物、服装鞋帽等领域最热门，主要涉及售后服务、产物质量等问题……记者2月9日从省市场羁系局获悉，春节长假时代，长三角三省一市市场羁系投诉举报系总共接到投诉举报26464件，“返乡经济”类消费纠纷成为诉求热门。

　　长三角三省一市共接投诉举报2万余件

　　长假时代，三省一市市场羁系投诉举报系总共接到投诉举报26464件、解答咨询25992件，其中安徽省接到投诉举报2655件、解答咨询5590件；上海市接到投诉举报12966件、解答咨询12688件；江苏省接到投诉举报4112件、解答咨询5327件；浙江省接到投诉举报6731件、解答咨询2387件。

“冬奥之风”催热冰雪季 “Z世代”搅动“白色经济”

北京冬奥会正如火如荼地进行，谷爱凌、武大靖、苏翊鸣等中国选手的优异表现令冰雪运动成为大众关注的焦点。而在距离冬奥会赛场一千多公里之外的西安翠华山滑雪场，王栎也开启了自己的首次“雪上之旅”。

　　从涉及消费方式看，线上消费诉求占70%，线下消费诉求占30%；从涉及行业领域看，主要集中于一样平常食物、服装鞋帽、餐饮和住宿、家居用品、互联网服务、销售服务、文娱体育服务等领域；从反映问题看，主要涉及谋划者售后服务、产物质量、条约推行、广告宣传、价钱收费等方面问题。

　　“返乡经济”类消费纠纷成诉求热门

　　将眼光放回到安徽，长假时代全省投诉举报量前五的商品服务依次为：一样平常食物(548件)、餐饮住宿服务(243件)、服装鞋帽(212件)、美容美发沐浴服务(153件)、文化娱乐体育服务(123件)；投诉反映问题主要有质量问题(573件)、售后服务问题(402件)、价钱问题(171件)、条约问题(119件)、广告问题(55件)等。

　　通过对数据剖析梳理后发现，春节长假时代，全省12315平台吸收商品类投诉举报共计1751件，同比上升80.88%，占比65.98%，较去年同期占比上升12.37个百分点。同期对比传统消费品领域均泛起差异幅度增进，其中一样平常食物的投诉举报量较去年同期增进61.17%，增进幅度最大。

　　春节长假时代，我省涉及美容美发沐浴服务投诉举报153件、文化娱乐和体育服务投诉举报123件，较往年长假均有所增进，主要反映美容美发服务职员态度差、强调美容产物功效、观影观剧在线订购纠纷及退票争议、沐日健身场所设施停运等。此外，“返乡经济”类消费纠纷成为诉求热门。长假时代，全省12315平台吸收餐饮和住宿类投诉举报共计243件，投诉举报量位居第二。大部门为过年返乡职员住宿及聚餐、宴请时发生的消费纠纷，主要反映退房纠纷、旅店住宿服务质量较差、旅店与网页宣传纷歧致、团购券春节时代不能正常使用等。

【编辑:蒋妍】 ,