关于人民币现金服务，央行释放出重磅信号！

　　文/夏宾

　　进入移动互联网时代后，线上生涯的比重增多也愈加厚实，加上新冠疫情所带来的影响，“云上天下”里的服务不停优化完善。

　　但线上线下绝不能完全隔离，有些事情依然需要在线下完成，好比人民币现金服务。

　　2月21日，央行和银保监会团结召开人民币现金服务座谈会，释放出多个重磅信号，也对已往一段时间与人民币现金相关的热门问题给出了谜底。

　　人民币现金需求依旧兴旺

　　人民币现金是国家法定钱币，在知足人民群众生发生涯需要、服务实体经济、维护钱币金融系统稳固等方面施展着主要作用。

　　中国央行副行长范一飞示意，从需求侧看，现金净投放保持较高水平，现金需求依然兴旺。

　　数据显示，2021年整年现金净投放6510亿元，2021年终中国流通中现金(MO)达9.08万亿元，同比增进7.7%，继续保持稳固增进势头。

　　从区域结构看，天下现金投放重心最先从长三角和珠三角区域向中西部区域倾斜。中西部区域现金净投放对天下净投放的孝顺度由负转正，2021年到达20%。

　　范一飞稀奇提到，2021年，国家继续出台“六稳”“六保”政策措施，经济连续稳固恢复，扩大就业和住民增收提高了现金需求。此外，现金使用门槛低，匿名性强，支付快捷，普遍适用于暮年人、农民、小微企业和个体工商户等特定群体。

　　中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对中新社国是直通车示意，现金营业依然具有主要性，一方面，对于银行这是一项基础服务，另一方面，实物现金对于老国民更有实感。虽然使用场景在削减，但没有这项服务许多场景就无法实现，如现金红包、钱货线下生意。再好比，互联网和智能手机“消逝”的情形下，就像灾难情形下的生意等。

　　这类机构必须解决人民币现金营业

　　近年来，社会民众的支付需求日益多元化、多样化，同时，受市场竞争、用户体验、成本控制、数字化转型等多方面因素影响，现金服务泛起了一些值得关注的问题。

　　社会上拒收现金征象时有发生。2021年，天下局限内共核实拒收现金行为212起，对其中社会影响较小的举行了宣传教育、督促矫正，对影响较大的87起给予了行政处罚，其中以停车场、生涯缴费、保险公司为主。

　　银行业金融机构解决现金营业的意愿有所下降。最近辽宁振兴银行、北京中关村银行先后宣布住手解决人民币现金营业，引发舆论普遍关注。

　　在讨论中，有看法以为，商业银行解决现金营业是“天经地义”，不能只思量成本；也有看法以为，即即是没有人工服务，也应当保留ATM等基本的现金服务渠道。

广西桃花雨后绽放 大批游客拍照“打卡”

刘俊聪 摄游客在桃花林中漫步拍照。刘俊聪 摄　　2月21日，在连绵细雨浸润下，广西柳州市龙潭公园内大片桃花盛开，这一早春美景吸引大批游客前来“打卡”。游客们漫步于桃花林中，不时驻足停留拍照，场景温馨浪漫。

　　范一飞称，总体来看，社会上不明白甚至否决的意见相对较多。凭证开端排查，另有一些银行网点也停办了现金存取营业，涉及农信社、外资银行等，也包罗一些国有大行。

　　对此，他示意，设有实体网点的商业银行和农信社等必须解决人民币现金存取营业。各机构不得以营业转型升级、现金营业较少、控制成本、降低营业治理风险等为由，停办人民币现金存取营业。央行的分支机构要增强对辖内银行业金融机构开办人民币现金存取营业的治理，并通过多种方式为其解决现金存取营业提供需要保障。

　　范一飞示意，各有关方面要一起起劲，形成连续高效的整治拒收人民币现金长效机制。央行各分支行要综合开展知识宣传、暗访协查等，实现银行网点对周边谋划主体的全笼罩。组织银行业金融机构自动对接下层社区开展宣传、违法线索网络事情，将整治拒收人民币现金与文明都会建设、优化营商环境、社会治理等事情相连系。

　　“既要追求短期成就，又要做好耐久应瞄准备，坚持严肃整治，配合打造优越现金流通生态。”范一飞说。

　　盘和林示意，央行主要是从现实出发，稳固实物现金使用预期，在支付线上化工程中，为现金支付保留渠道，既是为了适老化，也是为了保障现金可以连续正常流通，为老国民保留一个支付工具的选项。

　　以科技手段优化人民币现金服务

　　此次座谈会上，多家银行分享了其以科技手段优化人民币现金服务，提升治理效率、减轻治理成本的案例。

　　招商银行方面先容，为保证实时知足客户的存取现需求，其构建了基于大数据的智能决议模子，通过合理的现金备库，确保绝大部门的客户可在招行享受到“立等可取”的现金服务。

　　同时，对于大额或大量小面额的现金支取需求，其提供手机银行APP、企业网银、电话银行、柜面等多渠道供客户举行预约，客户预约乐成后，招行将通过智能集中调配流程高效完成现金备库和网点配送。

　　此外，通过现金自助装备智能监控、智能清机等手段，保障现金自助装备正常服务效率，知足客户随时存取现金的服务需求。确立现金流动性监控、风险预防及应急处置机制，在保障现金服务稳固性的同时，也能实时响应客户紧要取现的特殊需求。

　　建设银行方面称，其通过建模来举行现金的备付治理，以大数据的治理方式降低了数亿资金的占用成本。

　　工商银行方面示意，其在北京、浙江等7家分行试点网点现金数字化运营新模式，实现现金收付和账务自动处置，提高现金服务效率。稳步推进金库智能化建设和试点应用，实现现金清分、款箱物流、ATM加卸钞等的移动互联、义务驱动和全历程治理，提升现金保障能力。

　　银保监会首席风险官刘福寿提出，各银行机构要连续关注群众反映强烈、当下急需解决的金融服务短板和问题，不停优化服务流程，提升服务细腻化水平，提高人民群众对金融服务的知足度。

　　确保民众用上“清洁钱”“放心钱”“知足钱”

　　范一飞示意，银行业金融机构现金服务水平不停提升，确保民众用上“清洁钱”“放心钱”“知足钱”。

　　一是流通中现金整齐度连续向好。银行业金融机构严酷执行不宜流通人民币尺度，起劲开展残损币接纳事情，确立网格化治理机制，严酷接纳质量治理，流通农村和边远区域残损人民币接纳渠道，促进残损人民币回笼。抽样观察数据显示，2021年流通中现金整齐度为84.21%，较往年有显著提升。

　　二是假币浓度连续下降。银行业金融机构认真落实反赝品币事情要求，加大现金从业职员培训力度，筑牢假币切断防线。流通中的假人民币浓度降至近五年最低。

　　三是现金清分效能不停提升。银行业金融机构连续优化现金清分模式，提升清分装备性能，规范清分操作，提升清分质量。各银行还统筹思量全额清分与现金消毒事情，确保现金平安卫生，为疫情防控事情孝顺气力。

【编辑:张旭】 ,